Actividades de gestión administrativa

Este módulo te permitirá adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para realizar tareas administrativas en el ámbito empresarial, colaborando en la gestión de documentación, la atención al cliente y las operaciones básicas de oficina. A lo largo de la formación, desarrollarás competencias prácticas para desenvolverte con eficacia en entornos profesionales reales.

Durante el curso aprenderás a:

• Realizar operaciones administrativas de apoyo en la gestión de la empresa.
• Gestionar documentación y archivos, tanto en formato físico como digital.
• Elaborar y tramitar documentos administrativos básicos como facturas, pedidos, albaranes y correspondencia.
• Atender a clientes y proveedores de manera profesional, tanto presencial como telefónicamente.
• Utilizar aplicaciones informáticas de oficina (procesadores de texto, hojas de cálculo y correo electrónico).
• Apoyar en la gestión contable y en tareas básicas de tesorería.
• agendas, reuniones y comunicaciones internas y externas.
• Gestionar incidencias y realizar el seguimiento de operaciones administrativas.
• Aplicar normas de calidad, protección de datos y prevención de riesgos laborales en el entorno administrativo.

1. Gestión administrativa básica
• Organización y archivo de documentos
• Tramitación de correspondencia y documentación
• Apoyo en tareas administrativas generales
• Uso de herramientas ofimáticas básicas
2. Atención al cliente y comunicación
• Atención telefónica y presencial
• Gestión de consultas y reclamaciones sencillas
• Redacción de comunicaciones internas y externas
• Uso de correo electrónico y agenda
3. Gestión contable y de apoyo a la empresa
• Registro de facturas y albaranes
• Apoyo en tareas de contabilidad básica
• Control de gastos e ingresos simples
• Manejo de bases de datos y registros administrativos

FCOO03: Inserción laboral, sensibilización medioambiental y en la igualdad de género. 10 horas
FCOS02: Básico de prevención de riesgos laborales. 30 horas

Capacitar al alumnado para realizar operaciones de gestión administrativa en entornos empresariales, gestionando documentación, tramitando información y utilizando aplicaciones ofimáticas y herramientas digitales, garantizando la eficiencia, la organización y la calidad en los procesos de trabajo.

Este módulo te prepara para desarrollarte en el ámbito de la gestión administrativa, un área esencial para el buen funcionamiento de cualquier organización. A lo largo del curso adquirirás los conocimientos y habilidades necesarios para realizar tareas administrativas, gestionar documentación empresarial y atender a clientes y proveedores de forma eficaz. Entre los ámbitos profesionales en los que podrás aplicar estos conocimientos destacan: • Gestión de documentación y archivo. • Atención al cliente y gestión de comunicaciones. • Apoyo en departamentos administrativos y de contabilidad. • Tramitación de facturas, pedidos y albaranes. • Uso de aplicaciones informáticas de gestión empresarial. • Gestión básica de tesorería y cobros/pagos. • Organización de agendas y tareas administrativas. • Apoyo en recursos humanos y gestión laboral básica. Además, esta formación mejora notablemente la empleabilidad en el ámbito administrativo, facilitando el acceso a puestos como auxiliar administrativo o administrativo, y proporcionando una base sólida para seguir desarrollándose profesionalmente en el área de la gestión empresarial.

• Auxiliar administrativo/a en empresas o despachos • Recepcionista en oficinas o centros de trabajo • Empleado/a de archivo y gestión documental • Personal de apoyo en departamentos de recursos humanos • Auxiliar contable en pequeñas y medianas empresas